El CXO es el responsable de alinear de manera transversal la organización y hacer que cada aspecto de negocio contribuya a un compromiso positivo entre la marca y el cliente
¿Qué hace?
Se encarga de construir de forma estratégica la experiencia global del cliente: visión analítica, cultura del cliente, liderazgo, customer experience, visión global...
¿Cómo lo hace?
Creando experiencias memorables con las que los clientes se identifiquen a través de herramientas: CRM, encuestas, RPA, Chatbot, Contact Center, Digital Experience Platform, Investigación de mercado...
CLUB CXO
¡Únete!
Los clientes ya no adquieren bienes, productos o servicios. ¡Buscan experiencias!
Forma parte del primer CLUB que reúne a los responsables de poner al cliente en el centro del negocio
Después de organizar los eventos más high level como Chief Data Officer Day, llega… ¡CXO Day! Un evento donde podrás descubrir qué papel va a jugar este nuevo perfil en las compañías y las habilidades necesarias para ser un CXO ejemplar.