7ª EDICIÓN

CX NEXT

Equilibrando Tecnología, Innovación, Personalización y Valor Humano
en la Era Digital

patrocinadores 2024

🎯 Un evento centrado exclusivamente en el Cliente

Con un enfoque en la anticipación de las necesidades de los clientes, la personalización auténtica, la adopción de tecnologías avanzadas y en el ser humano para mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente.

 

Equilibrio entre Tecnología y Humanización

Aunque la tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se comunican, mejorando la eficiencia y optimizando procesos, no debemos olvidar que el factor humano sigue siendo clave en la experiencia del cliente. Las herramientas digitales permiten automatizar tareas, agilizar respuestas y personalizar la comunicación, pero la verdadera conexión emocional solo se logra a través de la empatía y la comprensión genuina de las necesidades de cada cliente.

 

 

 

Personalización Hiperinteligente

En la era digital, la personalización hiperinteligente se ha convertido en una de las estrategias más poderosas para mejorar la experiencia del cliente. Gracias a tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos, las empresas pueden ofrecer interacciones altamente personalizadas, adaptadas a las necesidades, preferencias y comportamientos de cada usuario. Sin embargo, este nivel de personalización conlleva un gran desafío: encontrar el equilibrio entre ofrecer experiencias relevantes y respetar la privacidad de los usuarios.

CXO Day 2025

Razones para Asistir

Descubre cómo las empresas líderes están revolucionando la CX con IA, omnicanalidad y automatización.

Conoce las últimas tendencias y estrategias para tener éxito en un mercado cada vez más competitivo. Accede a estrategias prácticas que puedes aplicar en tu organización.

Amplía tu red de contactos y comparte experiencias con profesionales de empresas líderes en el mercado.

Innovación y tecnologías para conseguir una experiencia de cliente única y exitosa: IA, analítica avanzada, ML…

Así Fue CXO Day 2024

Experiencias, casos de éxito y relaciones profesionales que convierten CXO Day en un punto de encuentro único para todos los asistentes.

+200

Asistentes

+30

Ponentes

+6

Patrocinadores

Ponentes 2025

Conoce a todos los ponentes confirmados para esta nueva edición

DANIEL SOLERA
Director de Experiencia de Cliente, Formación y Desarrollo de Red
HYUNDAI MOTOR ESPAÑA

PATRICIA OTERO MARTÍN
Directora de Experiencia de Cliente
ILUNION

JAVIER CASTELLANOS
Head of Digital IT
ORANGE

JIMENA TOKADO
Gerente de Estrategia de Clientes
MUTUA MADRILEÑA 

Reserva Tu Plaza

Conoce las opciones para asistir a CXO Day

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Usuario Final

Invitaciones para profesionales de CX que no pertenezcan a empresas que ofrezcan servicios relacionados con la temática del evento

0
  • Acceso todas las salas de ponencias​
  • Acceso zona de exposición​
  • Desayuno y comida tipo cocktail​
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Proveedor

Empresas, consultoras o agencias que ofrezcan soluciones/servicios a profesionales de experiencia de cliente

1399
  • Acceso todas las salas de ponencias​
  • Acceso zona de exposición​
  • Desayuno y comida tipo cocktail​

¿Te gustaría ser parte de CXO Day? 🧭

Posiciónate como líder en el mercado en nuestro evento.
Conoce todas las opciones que tenemos disponible descargando el Dossier de Patrocinio.

 
 

Testimonios 🚀 CXO Day

Conoce la Opinión de los Asistentes y participantes de Otras Ediciones al evento

Un evento distinto, con ponentes de alto nivel.

Miryam Molinero ADIF

Gracias por el evento. Realmente fue muy interesante.

Jose Luis Lopez Evo Payments

Muchas gracias por toda la gestión. Fue muy interesante. Espero poder asistir a próximas ediciones.

Ana Fernandez de Mingo Axpo Iberia SL

Mil gracias, el evento estuvo fenomenal y muy interesante. Nos vemos en el siguiente.

Sara Vadillo Arval