5 de Junio de 2025 | Hotel Ilunion Pio XII
FRIDA MUNTION
Corporate Brand & CX Manager
MERZ AESTHETICS
JIMENA TOKADO
Gerente de Estrategia de Clientes
MUTUA MADRILEÑA
PABLO CABRERA
Director de Customer Experience
ARAG
RAQUEL GÓNZALEZ
Head of Customer Experience
IBERDROLA CLIENTES
Presidenta
COMUNIDAD AEC EXPERIENCIA DE CLIENTE
IRENE MARTÍN
Customer Experience & Market Research Manager
MAKRO
JOSÉ MARÍA FERNÁNDEZ
Director de Experiencia del Cliente Sur de Europa
FEDEX
PALOMA PAJARA
Gerente de Experiencia de Clientes
SANTA LUCIA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS
ALMUDENA ONTIVEROS
Directora Experiencia Cliente y Calidad
FINDIRECT
EVA MUÑOZ
Head of Marketing and Loyalty
MOEVE
LAURA GARCÍA-MALTRÁS
Manager de Experiencia de Cliente
KIA MOTOR IBERIA
MIGEL SÁNCHEZ
Neurólogo y Chef
CARMÉN ALBALÁ
Responsable Proyecto WhatsApp
TOTAL ENERGIES
LAURA ORO
Directora de Marca & Experiencia Cliente
NORAUTO
FRANCESC RODÉS
Responsable Atención Al Responsable Atención Al
VEOLIA – AGBAR
CARMÉN ALBALÁ
Responsable Proyecto WhatsApp
TOTAL ENERGIES
CARMÉN ALBALÁ
Responsable Proyecto WhatsApp
TOTAL ENERGIES
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